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Accueil / Colocation / Sélection du centre de données : exigences clés d’un centre de données
La gestion d’un centre de données interne nécessite du temps, une expertise informatique et un budget élevé, c’est pourquoi les entreprises préfèrent généralement exécuter les opérations à partir d’une installation tierce. Bien que la colocation puisse être un choix naturel pour de nombreuses entreprises, choisir le bon fournisseur de services n’est pas simple.
Cet article est un guide sur la manière dont une entreprise doit aborder la sélection d’un centre de données . Nous décrivons les facteurs clés à prendre en compte lors du choix d’une installation de colocation et offrons des conseils pour trouver un partenaire qui répond aux besoins de votre entreprise.
12 Considérations Clés Lors Du Choix D’un Centre De Données
Il y a de nombreux avantages à installer votre équipement dans une installation de colocation :
- Réduction des coûts d’investissement par rapport à un centre de données interne.
- Gestion plus simple avec peu ou pas d’entretien régulier.
- Une plus grande fiabilité avec moins de risque de temps d’arrêt.
- Hauts niveaux de flexibilité et d’évolutivité.
- Une opportunité de se concentrer sur des pistes autres que la gestion d’un centre de données, telles que les améliorations et l’innovation informatiques.
Malgré ces avantages, bénéficier de la colocation dépend de votre capacité à évaluer les besoins de l’entreprise et à trouver le bon partenaire. Les facteurs de sélection de centre de données ci-dessous vous aideront à évaluer vos options et à prendre une décision éclairée.
Notre article sur l’hébergement en colocation offre un aperçu approfondi du fonctionnement de ce type d’hébergement et des avantages qu’il offre par rapport à un centre de données interne.
Vos Objectifs Et Vos Besoins
Clarifiez vos objectifs et ce que vous visez en vous associant à un centre de données tiers. Consultez toutes les équipes concernées de votre entreprise, car les différents services ont des besoins et des attentes différents. Discutez des besoins du centre de données avec votre :
- Haute direction.
- Administrateurs réseau.
- Développeurs de logiciels.
Le conseil auprès des différentes parties prenantes fournit une image complète des besoins de votre centre de données. Par exemple, la haute direction peut ne pas être au courant des problèmes auxquels les techniciens sont confrontés, comme une surveillance ou des alertes insuffisantes. D’un autre côté, les techniciens peuvent ne pas être au courant de certains objectifs commerciaux à long terme.
Une fois que vous avez consulté les différentes parties prenantes, hiérarchisez les exigences et créez une liste d’objectifs à long terme et de haut niveau du partenariat avec un centre de données, tels que :
- Amélioration de la disponibilité du centre de données.
- Amélioration des performances de l’application.
- Réduire le temps que l’équipe consacre à la gestion de la configuration informatique.
- Améliorer la cybersécurité globale.
Une fois que vous connaissez vos objectifs, considérez la taille de votre budget. Décidez du montant que vous pouvez dépenser pour les services de colocation et de la durée du contrat que vous pouvez gérer.
Emplacement De L’installation
L’emplacement des installations est essentiel à la fiabilité et à la sécurité de votre équipement informatique. Voici les principales considérations liées à l’emplacement dont vous devez tenir compte lors de la recherche d’un centre de données :
- La distance entre votre organisation et le centre de données a un impact sur la vitesse d’Internet. Ce problème n’est pas aussi notable avec le câblage en fibre car ces câbles ne rencontrent pas de problèmes avant la marque des 25 milles. Cependant, l’installation dans une installation à quelques États de votre clientèle peut causer des problèmes.
- Idéalement, le centre de données doit être facilement accessible à votre personnel informatique. Les voyages vers un endroit éloigné peuvent être un problème pour l’entretien régulier et les urgences, et vous devrez couvrir les frais de voyage.
- Vous aurez peut-être besoin d’un centre de données proche de la source de votre génération de données pour éviter les problèmes de latence.
- Trouvez un centre de données qui ne fonctionne pas sur le même réseau électrique que votre entreprise. De cette façon, une panne de courant régionale n’affectera ni les données ni le bureau de votre entreprise.
- Recherchez un centre de données dans une zone qui n’est pas sujette aux catastrophes naturelles (tornades, tremblements de terre, inondations, tsunamis, etc.).
Bien que vous puissiez économiser de l’argent en vous inscrivant à un centre plus éloigné, l’installation de votre équipement dans un établissement à proximité est généralement une meilleure décision commerciale.
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Infrastructure De Centre De Données
L’infrastructure comprend des ressources physiques et matérielles qui comprennent un centre de données, y compris tous les dispositifs, équipements et technologies informatiques. Voici plusieurs facteurs d’infrastructure clés lors du choix d’un fournisseur :
- L’installation a besoin des meilleurs systèmes MEP (mécanique, électrique, plomberie). Le MEP comprend les systèmes électriques, les mécanismes de refroidissement, une ventilation adéquate, le câblage en fibre optique, les systèmes de traitement de l’air, etc.
- Un centre de données doit disposer d’alimentations sans coupure (UPS) pour protéger les configurations du client contre les pannes de courant, les surtensions et les fluctuations.
- Le centre de données doit avoir un PUE (Power Usage Effectiveness) élevé. Cette mesure est un ratio qui décrit l’efficacité avec laquelle une installation utilise l’énergie, ce qui a un impact sur votre facture mensuelle et la stabilité globale de l’installation.
- Tenez compte de la proximité du bâtiment avec les services publics tels que les réseaux électriques et les services de gaz naturel (si le centre dispose de générateurs bi-carburant).
- L’installation doit avoir des connexions à plusieurs réseaux électriques pour assurer la redondance. En cas de coupure de courant qui interrompt tous les réseaux, le centre de données doit disposer de batteries ou de volants d’inertie.
- Le centre a besoin d’un système d’extinction d’incendie et de contrôles environnementaux appropriés.
Soyez prudent avec les centres de données exécutant des opérations sur des technologies obsolètes. Comme aucun organe directeur n’oblige les entreprises à maintenir leur technologie à jour, assurez-vous de ne pas payer les prix de 2022 pour la technologie des années 2000.
Fiabilité Des Services
Maintenir votre entreprise opérationnelle est un aspect essentiel d’un centre de données. Tous les fournisseurs ont des SLA (Service Level Agreements) qui fournissent des assurances en termes de :
- Disponibilité du réseau.
- Service d’alimentation.
- Stabilité de la température.
Les centres de données mesurent la fiabilité en termes de disponibilité garantie, une métrique décrite dans le SLA. Tous les centres de données ont une note basée sur le nombre de systèmes redondants dont dispose l’installation. Ce système de classification fonctionne sur une échelle de 1 à 4 :
- Niveau I : infrastructure de site de base qui offre peu ou pas de redondance. Ces installations garantissent une disponibilité de 99,671 % (environ 29 heures d’indisponibilité par an).
- Niveau II : Ces installations ont une redondance partielle des systèmes de refroidissement et électriques. En conséquence, le temps de disponibilité est de 99,749 % (environ 22 heures d’indisponibilité par an).
- Niveau III : ces installations disposent d’une infrastructure de site maintenable simultanément et ont un taux de disponibilité de 99,982 % (1,6 heure d’indisponibilité par an).
- Niveau IV : Il s’agit des installations « 4 neufs » avec une redondance 2N+1 sur toute l’infrastructure (systèmes de sauvegarde entièrement parallèles).
Lorsque vous choisissez un niveau spécifique, n’oubliez pas qu’un niveau IV n’est pas toujours la meilleure option. Bien que l’absence de temps d’arrêt soit excellente, une sélection de centres de données de niveau III offre suffisamment de temps de disponibilité et vous permet de dépenser la différence de coût pour améliorer votre entreprise.
Examinez le SLA en détail avant de vous ranger du côté d’un centre de données. Outre les garanties de disponibilité de base, vous devez également vérifier les limites de bande passante et les coûts de rafale. Votre centre de données doit également avoir mis en place des plans de reprise après sinistre pour les urgences naturelles, les accidents, les pannes de courant, les actes de terreur, etc.
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Sécurité Du Centre De Données
Une seule violation de données peut paralyser une entreprise, de sorte qu’un centre nécessite une sécurité robuste pour protéger les configurations et les informations des clients. En termes de sécurité physique, un centre de données doit avoir :
- Terrain clôturé.
- Sécurité périmétrique avec postes de garde 24h/24 et 7j/7.
- Contrôles d’accès avec portes et racks verrouillés.
- Surveillance vidéo de chaque rangée de rack.
- Surveillance de sécurité en circuit fermé.
- Surveillance technique en direct par le personnel expert du CNO.
- Mantraps avec authentification multi-facteurs.
- Environnements sans fenêtre.
Votre centre de données doit également disposer d’une suite complète de solutions de cybersécurité comprenant :
- Des pare-feu qui empêchent un large éventail d’attaques.
- Des sauvegardes de données qui permettent aux utilisateurs de restaurer les données rapidement et facilement en cas d’attaque.
- Systèmes de surveillance avancés.
- Analyse régulière des vulnérabilités qui aide à maintenir le système à jour et à l’abri des cybermenaces.
Évaluer les niveaux de sécurité d’un centre est un défi, car toutes les équipes de vente doivent se concentrer sur des niveaux de protection élevés. Une bonne tactique pour évaluer de manière réaliste la sécurité d’un centre de données consiste à :
- Rendez-leur une visite en personne pour voir de première main les mesures de sécurité physique.
- Renseignez-vous sur le processus pour obtenir un fournisseur sur place pour remplacer les pièces.
- Renseignez-vous sur la certification SSAE 16 et SOC.
- Renseignez-vous sur la conformité PCI DSS et HIPAA de l’établissement.
Des niveaux élevés de cybersécurité et de sécurité physique sont un avantage notable de l’installation d’équipements dans une installation tierce. Vous devrez investir massivement dans votre configuration informatique et un personnel compétent pour atteindre les mêmes niveaux de surveillance et de protection que dans un centre de colocation.
Continuez à apprendre à quel point les propriétaires d’entreprise veillent à la sécurité de leurs installations en consultant notre article sur la sécurité des centres de données.
Niveaux D’évolutivité
Si votre entreprise a des besoins variés, il est essentiel de trouver un centre de données capable de répondre à vos demandes. Si votre entreprise double de taille ou si vous décidez d’entreprendre des projets supplémentaires, votre partenaire de centre de données doit vous permettre de faire évoluer l’opération.
Les principales questions auxquelles il faut répondre lors de l’examen de l’évolutivité sont les suivantes :
- De quoi avez-vous besoin pour déployer maintenant et comment cela va-t-il changer au fil du temps (capacité de stockage, espace rack, bande passante, alimentation, connectivité, etc.) ?
- L’installation fonctionne-t-elle à pleine capacité ou a-t-elle de la place pour une expansion ?
- À quelle vitesse le fournisseur peut-il faire évoluer votre configuration pour répondre aux exigences actuelles ?
Votre partenaire doit également vous autoriser à réduire dans certaines circonstances pour optimiser l’utilisation et contrôler les coûts.
Neutralité Du Transporteur
Votre centre de données doit être neutre vis-à-vis des opérateurs. La neutralité donne un degré élevé d’agilité car l’établissement peut basculer entre les fournisseurs si l’un d’eux a un problème. Recherchez un centre de données avec une large gamme de :
- Fournisseurs de réseau.
- Installations d’échange Internet (IX).
- Fournisseurs de cloud.
L’accès aux différents réseaux et opérateurs est vital. Une variété d’options de cloud et de connectivité vous permet de configurer des infrastructures hybrides et multi-cloud sans risquer de dépendre d’un fournisseur.
Assistance à Portée De Main
Différents centres de données offrent différents degrés de support. Vous aurez peut-être besoin d’aide pour la configuration ou la migration de votre équipement. Une fois configurée, votre infrastructure informatique nécessitera une surveillance et une maintenance car votre personnel interne ne sera pas sur place pour gérer toutes les alertes et tous les événements.
Les principaux facteurs de sélection du centre de données en termes de support sont :
- Comment le centre de données aide à l’installation initiale.
- Le niveau d’aide post-installation.
- Les outils de veille utilisés par l’équipe du centre.
- Si le support est disponible 24/7/365.
- Les qualifications techniques des ingénieurs sur site.
- Capacités de surveillance à distance et rapports.
- Si l’installation permet une vue unique sur tous vos déploiements.
Notre guide de migration de centre de données décrit les meilleures pratiques qui vous permettent d’organiser un déménagement sans erreur vers une nouvelle installation.
Réputation Du Centre De Données
Comme pour tout autre investissement, vous devez faire vos recherches et examiner la réputation du fournisseur lors de la sélection d’un centre de données. Tu peux:
- Lire les témoignages de clients.
- Recherchez en ligne les commentaires des clients.
- Contactez vos clients actuels ou anciens pour des impressions directes.
- Lisez les communiqués de presse ou les bulletins disponibles.
- Renseignez-vous sur la stabilité financière de l’entreprise.
Bien qu’aucun centre de données n’ait un dossier parfait, l’examen de la réputation du fournisseur donne un aperçu de la façon dont le centre gère les problèmes. Vous repérerez les drapeaux rouges dès le début et réduisez la liste des fournisseurs potentiels.
Coûts Et Prix
Vous devez comprendre ce que vous payez et pourquoi. En moyenne, les frais de colocation mensuels varient entre et par unité. La quantité définie de bande passante et d’adresses IP dicte le prix, mais les coûts opérationnels (alimentation, refroidissement, etc.) peuvent également augmenter les dépenses.
Gardez à l’esprit que les services de colocation entraînent des coûts initiaux plus élevés qu’une solution d’hébergement de cloud computing. Vous devez investir dans du matériel au lieu de simplement migrer les données vers le cloud du fournisseur et de compter sur des machines virtuelles.
Notre guide de tarification de la colocation vous permet de comprendre vos factures mensuelles et de savoir comment estimer avec précision les dépenses du centre de données.
Éviter Les Catastrophes Naturelles Et Causées Par L’homme
Un centre de données qui n’est pas sujet aux incidents naturels ou d’origine humaine est essentiel pour assurer la sécurité de votre configuration. Voici quelques considérations :
- Recherchez une installation dédiée à être un centre de données. L’installation d’équipements dans un immeuble avec d’autres entreprises présente des risques inutiles (incendies de cuisine, inondation depuis un autre bureau, abaissement des barres de sécurité, etc.).
- Vérifiez à quel point l’emplacement est sujet aux catastrophes naturelles comme les inondations ou les tremblements de terre.
- Méfiez-vous des centres de données situés à proximité d’aéroports, de lignes de train ou d’autoroutes. Un accident sur une route, une voie ferrée ou une zone d’atterrissage peut mettre l’installation hors service.
- Assurez-vous que le centre de données ne fonctionne pas dans une zone sujette aux conflits.
- Vérifiez la forme du toit de l’installation si possible. Les fuites peuvent être dévastatrices, tandis que les réparations de toiture sont salissantes et perturbatrices.
Vérifiez également si le centre de données prévoit des extensions majeures. Bien qu’un centre en croissance ne soit pas un problème, la construction peut provoquer des pannes de courant, des dommages aux racks et des tonnes de poussière qui peuvent endommager votre équipement.
Commodités Supplémentaires
Quelle est l’importance des commodités dans la sélection de votre centre de données ? Bien qu’il ne s’agisse généralement pas de la principale préoccupation, un ou deux produits supplémentaires peuvent vous pousser vers un fournisseur particulier. Certains centres de données offrent :
- Postes de travail sur place pour les clients.
- Accès aux télécopieurs, aux salles de conférence et aux bureaux.
- Rangements pour votre matériel.
- Salons techniques.
- Stationnement sur place.
Alors que d’autres facteurs peuvent être plus importants, un centre de données avec la bonne combinaison d’équipements peut conduire à une expérience de colocation plus confortable et plus productive.
Faites Vos Recherches Et Choisissez Le Bon Centre De Données
Choisir le mauvais centre de données peut entraîner des problèmes de connectivité, une mise à l’échelle limitée, des failles de sécurité et une tonne de maux de tête. Utilisez les facteurs que nous avons énumérés ci-dessus pour réduire la liste des fournisseurs potentiels et trouver un partenaire de colocation qui répond à toutes vos exigences informatiques et commerciales.
